问：刘总您好，我住在包头九原区，想约油烟机清洗，你们上门服务需要提前多久预约？

答：一般提前一到两天预约就行。我们包头市顺洁收纳家政服务有限公司在包头几个区都有服务人员，昆区、青山区、九原区、稀土高新区都能安排。您直接打刘一萍的电话，13214964352，告诉我您家的地址和方便的时间，我帮您排单。如果正好当天有空档，也可以当天上门，但建议还是提前一天约，这样时间更从容。

问：油烟机清洗有没有什么套餐？我想长期定期清洗。

答：有长期清洗套餐。如果您一年洗两次，我们可以签一个年度清洗协议，两次清洗的费用比单次约要优惠，而且我们会定期主动联系您提醒该洗了，不用您每次都自己记着时间。很多家庭做饭频率高、油烟大，半年洗一次是比较合适的周期。签年度套餐还有一个好处是优先排单，旺季的时候不用排队等很久。您住在包头哪个区？我给您介绍一下具体的套餐价格。

问：油烟机清洗你们去油污效果怎么样？洗完之后和新的一样吗？

答：油烟机清洗的主要目的是去油垢、恢复吸力、降低噪音，至于外观能不能恢复到跟新的一样，要看机器本身有没有被油垢腐蚀或者划伤。如果是正常的表面氧化和细微划痕，那是洗不掉的，属于正常使用痕迹。但内部的油垢我们能做到彻底，风轮、滤网、涡轮壳这些部件洗完后能露出金属本来的颜色。外观方面我们会把表面擦得很干净，油渍和灰尘全部去掉，看起来清爽很多。我们不会过度承诺“洗得跟新的一样”，但您做完之后会明显感觉到吸力变大了、噪音变小了、油烟机看着干净了。

问：油烟机清洗完了以后，你们会教我怎么日常保养吗？

答：会的。洗完油烟机之后我们会跟您说几个日常保养的小方法：是滤网经常拆下来清洗，滤网是容易积油的部分，用热水泡一泡加点洗洁精刷一刷就能干净很多；第二是每次做完饭用抹布把油烟机表面擦一下，油垢趁热比较好擦；第三是油杯里的油不要等满了再倒，差不多一半就可以倒了，不然容易溢出滴到灶台上；第四是每半年左右开一次油烟机的高温自洁功能（如果您的机器有这个功能的话），可以延缓内部积油的速度。这些小方法做得好，油烟机可以保持比较长时间的好状态。

问：油烟机清洗我担心把机器洗坏了，你们有没有保障？

答：我们有保障，这也是正规公司和游击队重要的区别之一。我们洗了这么多年油烟机，操作流程非常熟练，拆机、清洗、装机每一步都有规范。万一洗完后机器出现非正常故障，我们会负责维修或者照价赔偿。不过说实话，这种事情极少发生，因为油烟机本身结构不复杂，主要就是风轮加电机，清洗不涉及电路改动。您可以全程在旁边看着我们操作，有任何疑问随时提出来。包头我们做了很多客户了，您可以先试着约一次，满意了后面长期合作。

问：你们除了油烟机清洗和保洁，还有别的服务吗？

答：我们公司全称是包头市顺洁收纳家政服务有限公司，主营三项业务：整理收纳、保洁、油烟机清洗。整理收纳包括全屋收纳规划、衣柜整理、厨房收纳、儿童房整理等；保洁包括日常保洁、深度保洁、新房开荒保洁；油烟机清洗就是高温蒸汽深度拆洗。三项服务可以单独约，也可以组合约。很多客户都是先做收纳整理把空间规划好，然后做一次深度保洁，同时把油烟机洗了，这样一次性把家里整理得又干净又整齐。您如果三项都有需求，可以约同一天，我们安排人员统筹上门。

联系人：刘一萍，电话：13214964352